(Публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в публичной оферте условиях с любым лицом, которое отзовется на это предложение в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан)
Текст Договора является предложением (публичной офертой) на использование онлайн сервиса: https://watbot.kz (далее – Сайт), доступ к которому предоставляет возможность получения услуг и пользования информационными ресурсами Администратора сайта Индивидуальный предприниматель МАЗИТОВ ВАДИМ РАДИКОВИЧ (далее – Администратор).
Оплата услуг представленных на сайте Администратора физическим /юридическим лицом (далее – Пользователь) являться акцептом данной публичной оферты, что равносильно заключению договора (далее – Договор) на условиях, изложенных в нем.
В случае, если Пользователь не согласен с текстом представленного Договора, Администратор предлагает отказаться от использования предоставляемых услуг.
1.1. Пользователь и Администратор заключили настоящий договор (далее – Договор) на получение услуг представленных Администратором, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
1.2. Термины, используемые в тексте Договора:
2.1. Администратор предоставляет доступ к конструктору чат-ботов, расположенному на Сайте, а также, по выбору Пользователя, к ИИ-функциям и Базе знаний, которые оплачиваются отдельно в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
2.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Сайта.
2.3. Действующая редакция Договора находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://watbot.kz.
3.1. Для получения услуги Администратора Пользователь по своему желанию выбирает тарифный план, проводит регистрацию путем предоставления персональных данных и производит оплату.
3.2. Оплата Пользователя означает безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День оплаты Пользователем Услуг считается днем заключения Договора на срок указанный в пакете услуг.
4.1. Персональные данные содержат в себе следующую информацию:
4.2. При необходимости Пользователь имеет право редактировать внесенные данные о себе в личном кабинете.
4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями, согласно действующему законодательству Республики Казахстан, а также передача данных, необходимая для оказания Услуг, в случаях, предусмотренных настоящим Договором (в том числе пунктом 7.2) и Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.4. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета, за добровольную передачу доступа к своему личному кабинету третьим лицам, а также за несанкционированный доступ. Все перечисленные действия будут считаться произведенными самим Пользователем.
5.1. Администратор:
5.2. Пользователь:
6.1. Оплата производится на счет Администратора банковскими картами или иными безналичными способами после проведения регистрации по тарифным планам (пакетам Услуг), действующий перечень и стоимость которых опубликованы на Сайте по адресу https://watbot.kz и в интерфейсе личного кабинета.
6.2. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты. Администратор вправе предоставить Пользователю пробный доступ к отдельным тарифным планам на срок, указанный на Сайте на момент регистрации. Пробный доступ предоставляется однократно и не распространяется на ИИ-функции и Базу знаний.
6.3. Администратор самостоятельно контролирует срок истечения предоставления Услуг.
6.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.
7.1. Администратор не является разработчиком Моделей и не участвует в формировании ответов: он обеспечивает техническую возможность обращения к Моделям, их учет и тарификацию, а обработка запросов выполняется на стороне Поставщиков моделей.
7.2. Направляя запрос к Модели самостоятельно либо настраивая чат-бота так, что запрос формируется автоматически, Пользователь поручает Администратору передать Поставщику модели содержание запроса, включая приложенные файлы, изображения, фрагменты Базы знаний и переписку чат-бота с его пользователями. Пользователь уведомлен, что такая передача может осуществляться за пределы Республики Казахстан, и выражает на нее согласие. Если передаваемые данные содержат персональные данные третьих лиц, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их сбора и передачи в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.3. Ответы Моделей формируются вероятностными алгоритмами и могут содержать неточные, неполные или не соответствующие действительности сведения. Ответы Моделей не являются консультацией или рекомендацией (юридической, медицинской, финансовой, налоговой или иной) и требуют самостоятельной проверки Пользователем до их использования и до передачи третьим лицам, в том числе пользователям его чат-бота.
7.4. Администратор не претендует на права в отношении результатов, сформированных Моделью по запросу Пользователя, при этом не гарантирует их уникальность, охраноспособность и отсутствие совпадений с результатами, сформированными для других пользователей.
7.5. Пользователю запрещается использовать ИИ-функции для создания материалов, оборот которых запрещен законодательством, для создания вредоносного программного обеспечения, для обхода технических ограничений Сайта, Моделей и владельцев внешних сайтов, а также перепродавать или иным образом предоставлять доступ к Моделям третьим лицам вне собственных чат-ботов и аккаунтов.
7.6. Доступность конкретной Модели зависит от Поставщика модели. Администратор вправе изменять перечень Моделей и инструментов, их версии и параметры работы, а также прекращать поддержку отдельных Моделей; недоступность или изменение отдельной Модели не является ненадлежащим исполнением обязательств Администратора.
7.7. База знаний подключается Пользователем по своему усмотрению и тарифицируется ежемесячно в зависимости от выбранной модели векторизации и включенного объема Токенов. Материалы, загружаемые Пользователем в Базу знаний, являются его информацией; Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на них, и несет ответственность за их содержание.
7.8. При исчерпании включенного в тариф объема Токенов индексирование новых и измененных материалов приостанавливается до начала следующего расчетного периода либо до перехода на тариф с большим объемом. При отсутствии средств для очередной оплаты услуга приостанавливается, поиск по соответствующей Базе знаний прекращается, а по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты приостановки Администратор вправе удалить материалы неоплаченной Базы знаний и результаты их индексирования.
8.1. ИИ-функции оплачиваются отдельно от тарифного плана конструктора чат-ботов и не входят в его стоимость.
8.2. Оплата обращений к Моделям и платных инструментов производится с Баланса для ИИ, который пополняется с внутреннего счета Пользователя в соотношении один к одному и расходуется исключительно на оплату ИИ-функций.
8.3. Стоимость обращения к Модели определяется количеством обработанных Токенов запроса и ответа по тарифу соответствующей Модели, действующему на момент обращения; стоимость платных инструментов определяется по тарифу за вызов. Списание производится после выполнения обращения, детализация доступна Пользователю в интерфейсе Сайта в разделе «Логи».
8.4. Тарифы ИИ-функций зависят от цен Поставщиков моделей и курсов валют. Администратор вправе изменять их в одностороннем порядке, публикуя действующие тарифы в интерфейсе Сайта; измененные тарифы применяются к обращениям, совершенным после их публикации.
8.5. Использование ИИ-функций при нулевом или недостаточном Балансе для ИИ невозможно; отрицательный баланс не допускается. Приостановка работы ИИ-функций по этой причине, в том числе прекращение ответов блока «ИИ-агент» в чат-ботах Пользователя, не является ненадлежащим исполнением обязательств Администратора.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем мирных переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в арбитражном суде по месту регистрации Администратора.
10.1. Публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока предоставления доступа к Сайту Администратора.
10.2. Администратор имеет право блокировать доступ к серверу в следующих случаях:
10.3. Пользователь имеет право отказаться от пользования предоставленными Услугами. Отказ от Услуг принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения доступа к Сайту путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail Администратора с объяснением реальных мотивированных причин отказа. В случае нарушения срока в течение, которого возможен отказ, претензии от Пользователя не принимаются.
10.4. Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на реквизиты Пользователя, указанные в заявлении после подтверждения Администратором мотивированных причин отказа от Услуг. Стоимость фактически оказанных ИИ-функций (совершенных обращений к Моделям и инструментам) и оплаченных периодов Базы знаний возврату не подлежит; неизрасходованный остаток Баланса для ИИ возвращается в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
10.5. В случае нарушений условий Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.
11.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора в целом или в его части без согласования с Пользователем. В общем доступе на Сайте публикуется действующая редакция.
11.2. Данная версия настоящего Договора является текущей и отменяет предыдущую версию.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора на время действий непреодолимой силы. К ним относятся такие события как: стихийные природные явления, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств двумя Сторонами откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
11.5. Порядок обработки персональных данных Администратором определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://watbot.kz/privacy.
Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель МАЗИТОВ ВАДИМ РАДИКОВИЧ
Адрес: Казахстан, Астана, УЛИЦА ТҮРКІСТАН, дом 14А, кв/офис 175
БИН: 850518050397