Мы выпустили новый релиз , и это одно из самых больших обновлений платформы. Теперь в Watbot можно собирать не только чат-ботов, но и мини-приложения. Появились собственный интернет-магазин и онлайн-запись. У ботов появился новый канал «Веб-чат», а проверять сценарий теперь можно прямо в редакторе. Мы также доработали редактор и мессенджер и усилили защиту аккаунтов. Часть старых блоков больше не показывается в каталоге, об этом расскажем отдельно. Разбираем всё по порядку.
Что в этом релизе
- Конструктор мини-приложений для Telegram, MAX и PWA.
- Новый раздел «Магазины».
- Новый раздел «Запись на приём».
- Новый канал для чат-ботов «Веб-чат».
- Запуск и тестирование бота прямо на странице сценария.
- Улучшения редактора сценария: переход к блоку, раскладка кнопок, заметки и другое.
- Новый дизайн мессенджера.
- Устаревшие блоки убраны из каталога.
- Настройка меню проекта.
- Двухфакторная аутентификация.
- Общие платёжные системы проекта.
- Исправление ошибки с Cloudpayments.
Конструктор мини-приложений для Telegram, MAX и PWA
Главная новость релиза: в Watbot появился конструктор мини-приложений. Готовое приложение работает в Telegram и MAX, а в формате PWA открывается в браузере.
Приложение собирается так же, как сценарий бота. Каждый экран является блоком на схеме. Кнопки и пункты меню соединяются стрелками с другими экранами. Работа начинается с блока «Старт», а новые экраны добавляются кнопкой «Добавить блок».
Мини-приложение за пару минут
Экран состоит из готовых элементов. Среди них есть основные: заголовок, текст, изображение, видео, кнопка, список, разделитель. Есть виджеты: таймер, карта, HTML-код. А ещё есть контейнер «Карточка». Каждый элемент настраивается в панели справа. Например, для заголовка задаются текст, уровень, выравнивание и цвет. Для любого элемента можно включить условие показа. Кнопка «Форма по списку» сама собирает форму из списка.
Во время редактирования экран сразу виден на макете телефона, причём можно переключаться между видом iOS и Android. В режиме предпросмотра приложение можно пройти целиком в окне рядом со схемой и проверить его на iOS, Android или в браузере. Внизу показано, на каком экране вы сейчас находитесь. Кроме того, у приложения есть версии, и переключаться между ними можно в верхней панели.
Магазин в мини-приложении
Витрина, карточка товара, корзина и оформление заказа собраны из готовых элементов. При оформлении покупатель указывает имя, телефон и комментарий, выбирает способ доставки и видит итоговую сумму. После этого он получает экран с номером заказа, а сам заказ сразу попадает в раздел «Магазины».
Онлайн-запись в мини-приложении
Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время, а затем подтверждает запись. На последнем экране он видит номер записи, дату, время, услугу, специалиста и адрес. Запись можно добавить в свой календарь, перенести или отменить. Новая запись сразу появляется в журнале салона.
Акция с таймером
В мини-приложении можно запустить акцию с таймером обратного отсчёта. Вместе с таймером на экране размещаются текст, кнопка и карта. По кнопке «Получить промокод» открывается окно поверх экрана с промокодом. Когда время выходит, акция заканчивается сама, а клиент попадает на экран «Акция закончилась».
Новый раздел «Магазины»
В проекте появился свой интернет-магазин. В нём ведётся каталог, принимаются заказы из мини-приложений и чат-ботов и считается аналитика продаж.
Каталог. Товары группируются в категории до трёх уровней вложенности, а порядок категорий меняется перетаскиванием. Для товара можно задать опции, например вес и помол, и тогда каждый вариант получает свою цену, остаток, артикул и фото. Ненужные сочетания можно скрыть. Характеристики вроде бренда, материала или объёма видны в карточке товара, и по ним работают фильтры и поиск. К товару можно загрузить до 50 фото, а сами товары добавить через импорт. Для чека указываются предмет расчёта и ставка НДС.
Заказы и покупатели. В заказе видны состав, источник, статус и оплата, а также история изменений и данные о доставке. Из заказа можно открыть карточку покупателя со всеми его заказами.
Аналитика. В сводке собраны выручка, число заказов, средний чек, проданные товары, покупатели, отмены и возвраты. Отдельно доступны воронка продаж по каналам (мини-приложение, бот, ручные заказы), а также отчёты по товарам и покупателям, брошенным корзинам и складу.
Настройки. Можно указать валюту и часовой пояс, выбрать, какие данные спрашивать у покупателя, и задать минимальную сумму заказа. Для каждого способа доставки указывается цена и сумма, от которой доставка бесплатна.
Новый раздел «Запись на приём»
Ещё один новый раздел проекта предназначен для онлайн-записи. В нём есть журнал по мастерам, график смен, услуги и клиенты. Клиенты записываются сами, а платформа напоминает им о визите и собирает отзывы.
Журнал. Записи показываются по дням, неделям или списком. Чтобы записать клиента, достаточно нажать на свободное время, а запись можно перетащить на другое время или к другому специалисту.
Специалисты и график. У специалиста есть фото, должность, описание и список услуг со своей ценой и длительностью. Если отключить переключатель «Принимает клиентов», к специалисту нельзя будет записаться, а график при этом сохранится. Смены задаются по шаблону графика. В окне «Свободное время» видно, какие слоты увидят клиенты.
Клиенты и отзывы. В карточке клиента собраны все его визиты, неявки и отмены, а для заметок есть отдельное поле. Отзывы можно фильтровать по оценке и специалисту, а любой отзыв можно скрыть из рейтинга.
Правила и уведомления. В настройках задаются шаг времени записи, срок, за который нужно записаться, на сколько дней вперёд открыта запись и до какого времени её можно отменить. Записи можно подтверждать автоматически. Клиенту приходят напоминания перед визитом с кнопками «Приду» и «Отменить». После визита платформа просит оценить его. Низкие оценки приходят вам в уведомления, а клиентам с высокой оценкой платформа предлагает оставить отзыв на картах. Тексты всех сообщений можно заменить своими.
Новый канал «Веб-чат»
У чат-ботов появился новый канал - «Веб-чат». Его можно встраивать прямо в виджеты, и тогда посетители общаются с ботом, не переходя в мессенджер.
Тестирование бота прямо на странице сценария
Теперь бота можно запустить прямо на странице сценария, и он откроется в отдельном окне чата с веб-ботом. Так удобнее собирать сценарий: вы вносите правку в блок и тут же видите, как бот отвечает.
В окне чата можно включить отладку и следить, какие переменные и теги назначаются по ходу диалога. Есть и режим «Следить за текущим блоком». С ним сценарий подсвечивает блок, которым сейчас отвечает бот, и вы видите путь диалога на схеме.
⚠️ Важно! Перед запуском бота в массы перепроверяйте его в реальных мессенджерах.
Улучшения редактора сценария
Переход к блоку
Стрелка в кнопке теперь переносит к тому блоку, куда эта кнопка ведёт. Это работает, даже если нужный блок находится далеко за краем экрана. Больше не нужно искать его на схеме вручную.
Раскладка кнопок
Настройки клавиатуры перенесены прямо в настройки блока. В блоке с меню можно выбрать, куда встают новые кнопки: под сообщением или под полем ввода. Этот выбор действует для всех блоков. Кнопки раскладываются по рядам: их можно перетащить в нужный ряд или добавить новый. Если включён переключатель «Одинаково во всех мессенджерах», одна раскладка работает сразу везде. Если его выключить, раскладку можно настроить отдельно для каждого мессенджера.
Заметки на схеме
Появился новый блок «Заметки». Это цветной листок с текстом, который можно разместить рядом с блоками и растянуть до нужного размера. Для заметки доступно шесть цветов, а ещё её можно скопировать или удалить. Заметки помогают пояснить, как устроена часть сценария. Например, можно написать: «Заявку получает администратор и перезванивает в течение 15 минут».
Другие улучшения
- Пустые связи на схеме можно скрыть.
- Появился инструмент «Выделение рамкой».
- Кнопки, тип которых отличается от текстового, теперь подсвечиваются в блоке.
- Работают горячие клавиши для копирования и вставки.
Новый дизайн мессенджера
Мы «причесали» дизайн мессенджера и добавили вид сообщений пузырями. Для этого вида можно выбрать свой цвет фона. Когда мессенджер открыт, каждое входящее сообщение сопровождается звуком.
Устаревшие блоки убраны из каталога
Следующие блоки объявлены устаревшими и больше не отображаются в каталоге:
- «Бронирование записи из списка»;
- «Голосование за участника»;
- «Лидеры голосования»;
- «Регистрация участника голосования»;
- «Корзина»;
- «Список заказов».
⚠️ Важно! Уже созданные блоки пока могут работать и клонироваться из существующих копий.
Настройка меню проекта
Ненужные разделы проекта теперь можно отключить, а остальные расставить в своём порядке. Для этого нажмите «Ещё» → «Настроить меню».
Двухфакторная аутентификация
Мы усилили защиту аккаунтов и добавили двухфакторную аутентификацию.
Общие платёжные системы проекта
Платёжные системы теперь настраиваются на уровне проекта. Их можно подключать к онлайн-школам и магазинам.
Итоги релиза
- Мини-приложения. Магазин, онлайн-запись, акции и простые приложения теперь собираются из готовых элементов прямо в Watbot.
- Магазин и запись. Каталог, заказы, журнал записей, график и отзывы ведутся внутри проекта, а данные из мини-приложений попадают туда сами.
- Удобная сборка ботов. Бота можно проверить прямо в редакторе. Кнопки переносят к нужному блоку, раскладка настраивается в одном месте, а на схеме можно оставлять заметки.
- Безопасность. В аккаунтах появилась двухфакторная аутентификация.
Все новые разделы уже доступны. Заходите в проект, собирайте первое мини-приложение и пишите нам в сообществе, что понравилось и чего не хватает.
Полезные ссылки
Создать чат-бот:
Собрать чат-бот «под ключ»:
✈️ Комьюнити в Telegram:
💬 Комьюнити в MAX:
