Хабарламалар, батырмалар, ИИ-агент және төлемдер — схемадағы блоктар. Оң жақта — клиент мессенджерде көретіні.
Схемада 76 блок түрі ішінен 11 көрсетілген. Сондай-ақ таймерлер, HTTP-сұраулар, Google Кестелер, CRM, тізімдер және басқалары бар — бәрі конструкторда.
Конструктордағы жеке блок: еркін мәтінді түсінеді, Сіздің құжаттарыңыз бойынша жауап береді және клиентті тармақтар бойынша өзі жетелейді.
Агент жауапты Сіздің қорыңыздан — прайстардан, регламенттерден, қызмет сипаттамаларынан — іздейді және ойдан шығармай, соған сүйеніп жауап береді.
Сөйлесу барысында базаны өзі сегменттейді: тегтерді қосады және алып тастайды, ал оларға таратулар мен автоворонкалар бапталған.
Аты, қаласы, бюджеті, тауар моделі — агент деректерді контакт карточкасына жазады, олар CRM-де көрінеді және хабарламаларға қоюға болады.
Сіз блоктан шығуларды саласыз — «Тапсырыс беру», «Менеджерді шақыру», «Өлшемді нақтылау», — ал клиентті қайда бағыттауды агент шешеді.
Прайсты, регламентті немесе қызметтер сипаттамасын жүктеңіз — агент жалпы сөздермен емес, солар бойынша жауап береді.
Агент білім қоры бойынша қалай жауап береді, сценарий тармағын қалай таңдайды және бұл қанша тұрады — жеке бетте.
Токен енгізудің қажеті жоқ: конструкторда «Мессенджерді қосу» батырмасын басып, ВКонтакте арқылы кіріңіз де, тізімнен қауымдастықты таңдаңыз. Қауымдастық хабарламаларын және қалған баптауларды платформа өзі қосады. Мессенджерлерді қосу Pro тарифінде қолжетімді; тіркелу кезінде Pro 7 күнге тегін қосылады.
Хабарлама астындағы батырмалар және енгізу өрісінің астындағы пернетақта, сілтеме-батырмалар, түрлі түсті батырмалар. Телефон нөмірін сұрайтын жеке батырма жоқ — бот нөмірді хабарлама арқылы сұрайды, ал адам оны өзі енгізеді.
Иә. Таратудың хабарлама түрі ВКонтакте ережелері бойынша таңдалады — жарнамалық, ақпараттық, оқиға туралы хабарландыру және басқалар. Әр түрдің жанында платформаның шектеуі көрсетіледі: мысалы, жарнамалық таратуды 7 күнде бір реттен жиі жіберуге болмайды.
Иә. Дүкен блоктары — каталог, себет, тапсырысты рәсімдеу — ВКонтакте желісінде батырмалармен жұмыс істейді, ал төлем жүйесінің блогы төлем сілтемесін жіберіп, төлемнен кейін сценарийді жалғастырады.
Иә. «AI-агент» блогы еркін мәтінді түсінеді, білім қоры бойынша жауап береді және клиентті сценарий бойынша жетелейді. Жауап тұтас дайын хабарлама болып келеді. ЖИ бөлек, токендер бойынша төленеді.
Жоқ, платформаның мини-қосымшасы ВКонтакте ішінде ашылмайды. Клиентке сілтеме жіберуге болады — қосымша браузерде ашылады.
Иә. Бір сценарийге бірден бірнеше арна қосылады: ВКонтакте, Telegram, MAX, Viber, WhatsApp және сайттағы чат. Барлық арналардағы хат алмасу бір кабинетке түседі.